Статья «13 причин, почему ваши продавцы ненавидят Битрикс24» на сайте компании «СОЛЬ» поднимает важные вопросы, касающиеся использования этой CRM-системы
https://saltpro.ru/articles/13-prichin-pochemu-vashi-prodavtsy-nenavidyat-crm-sistemu/. Она выделяет проблемы, с которыми сталкиваются продавцы, такие как сложный интерфейс, недостаточная поддержка и проблемы с интеграцией. Авторы акцентируют внимание на том, что высокая степень автоматизации может снижать индивидуальный подход к клиентам, а недостаток удобной отчетности затрудняет принятие решений.
